2021. április 28-án, több mint száz fő részvételével, nagy sikerű minikonferenciát tartott „A nyelvtechnológiai forradalom hatása a magyar nyelvű ügyfélszolgálatokra” címmel az MI Koalíció és a Mesterséges Intelligencia Nemzeti Laboratórium (MILAB), a Digitális Jólét Program támogatásával. Az esemény célja az érintett felek virtuális asztalhoz ültetése volt, az MI Stratégiában meghatározott „Ügyfélszolgálati automatizáció magyar nyelven” című transzformatív program megvalósításához.

2020. november 5-én online webinar keretében tartottak prezentációkat a Mesterséges Intelligencia Nemzeti Laboratórium partnereinek, és további szervezetek kutatói, hogy tudósok és iparági partnerek előtt beszéljék át a nyelvtechnológia, valamint az automatizált ügyintézési és -kommunikációs rendszerek kihívásait.

A SZTAKI kutatói is részt vesznek a Horizont 2020 AIDPATH nemzetközi projektben, melynek célja személyre szabott, úgynevezett CAR-T terápiák előmozdítása, mesterséges intelligencia és a termeléstervezés és -ütemezés legkorszerűbb eredményeinek felhasználásával.